Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información de la cuenta:

• Dirección de correo electrónico (necesario si decide iniciar sesión con correo electrónico y contraseña)
• Nombre de usuario
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)

Datos de progreso de aprendizaje:

• Lecciones completadas y puntuaciones
• Historial de ejercicios y respuestas
• Estadísticas de aprendizaje y racha de estudio
• Configuraciones y preferencias de la aplicación

Información técnica:

• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Identificador único del dispositivo (para sincronización)
• Registros de errores y diagnóstico para mejorar la aplicación

NO recopilamos: ubicación precisa, contactos, fotos, cámara, micrófono, ni accedemos a otros datos sensibles de tu dispositivo.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mantener tu cuenta y servicios de aprendizaje
• Sincronizar tu progreso entre dispositivos
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendaciones
• Procesar pagos de suscripciones (a través de Apple In-App Purchase)
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y servicio
• Responder a tus consultas de soporte
• Mejorar nuestra aplicación mediante análisis agregados y anónimos
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir información solo en los siguientes casos:

• Con Apple para procesar pagos a través de App Store (sujeto a la política de privacidad de Apple)
• Con proveedores de servicios de confianza que trabajan en nuestro nombre (ej: hosting, análisis) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Encriptación de datos en reposo
• Contraseñas encriptadas con algoritmos seguros
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tu información personal dentro de 30 días, excepto cuando debamos conservarla por obligaciones legales.

6. Tus Derechos y Opciones

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal desde la configuración de la aplicación
• Corregir o actualizar tus datos
• Eliminar tu cuenta y datos asociados (desde Configuración > Eliminar Cuenta)
• Exportar tus datos de aprendizaje
• Desactivar notificaciones desde la configuración del dispositivo
• Revocar permisos en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta: legal@randlearn.com

7. Privacidad de Menores

RandLearn es una aplicación clasificada 4+ y es apropiada para todas las edades. Sin embargo, requiere tener al menos 13 años para crear una cuenta. Si eres menor de 13 años, debes obtener el permiso de tus padres o tutor legal antes de usar la aplicación.

No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años sin consentimiento, eliminaremos esa información inmediatamente.

Los padres pueden contactarnos en legal@randlearn.com para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Tomamos medidas para garantizar que tu información reciba un nivel adecuado de protección conforme a las leyes de privacidad aplicables.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La aplicación móvil no utiliza cookies tradicionales. Sin embargo, usamos tecnologías similares como:

• Almacenamiento local para guardar tus preferencias
• Identificadores de dispositivo para sincronización
• Análisis agregados y anónimos para mejorar el rendimiento

Puedes gestionar estas preferencias desde la configuración de la aplicación.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos mediante:

• Una notificación dentro de la aplicación
• Un correo electrónico a tu dirección registrada
• Actualización de la fecha "Última actualización" al inicio de esta política

Tu uso continuado de la aplicación después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Información de Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos:

• Email: legal@randlearn.com
• Desarrollador: OStack Web Solutions
• Tiempo de respuesta: Dentro de 48 horas hábiles

12. Cumplimiento Legal

Esta política cumple con:

• Directrices de privacidad del App Store de Apple
• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
• Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA)